Вебинар — проверенный способ усилить воронку продаж, прокачать экспертность, укрепить репутацию компании или поднять продажи. Если представить, что у вас уже есть талантливый спикер, надежный модератор и ценный, уникальный во всех смыслах контент — дело за малым. Остается выбрать подходящую площадку, которая закроет все технические вопросы. А с этим в рунете не все так просто.
С чего начать и на что обратить внимание в первую очередь?
Удобство использования
Хороший софт для вебинаров капризная штука. Есть площадки, которые подходят одному виду бизнеса и категорически не годятся для другого. Успех онлайн-мероприятия во многом зависит от того, насколько быстро вы и ваши сотрудники овладеете техническими тонкостями выбранной платформы.
Если вы пока работаете в одиночку, лучше начинать с бесплатных сервисов. Да, у них ограниченные возможности, но для небольших видеоконференций хватает с головой.
Собираетесь завоевать мир уже на первом вебинаре? Планируете собрать несколько сотен, а может быть и тысяч слушателей в рамках одного события? Здесь точно не обойтись без интерактивных функций мощной и платной платформы.
Стоимость услуг
Важно, чтобы возможности платформы совпадали не только с вашими желаниями, но и вписывались в бюджет. Не поддаться импульсу и не потратить больше чем нужно, поможет исследование ценовых предложений от нескольких провайдеров.
Обратите внимание, что некоторые площадки работают исключительно на помесячных тарифах. Подумайте, окупятся ли затраты на абонемент с учетом количества вебинаров, которые запланированы на ближайшие недели.
В таком подходе есть и свои плюсы. Стабильная, продолжительная работа с одной площадкой экономит деньги и время. Обучение сотрудников нужно проводить один раз, как и остальные процессы интеграции платформы в деятельность компании. Это намного удобнее, чем каждый раз начинать сначала.
Бесплатная версия
Сейчас бесплатный доступ предлагает каждая уважающая себя платформа. Даже один из самых мощных и технологичных сервисов для вебинаров в рунете Clickmeeting предоставляет бесплатный доступ к платформе на протяжении 30 дней.
Бесплатный доступ — идеальная возможность оценить работу площадки и собственные силы. Особенно если вы новичок и запускаете первый или один из своих первых вебинаров.
Функция «вебинары по запросу»
Вашей аудитории важно не только присутствовать на онлайн-встрече, но и посмотреть вебинар в записи. С функцией отложенной трансляции вам даже необязательно создавать «живой» контент. Особенно, если имеют место сильные волнения и переживания по этому поводу.
Начните с создания вебинара в записи, запустите трансляцию с правом отложенного просмотра и соберите обратную связь. Это поможет провести работу над ошибками, улучшить формат видеоконференции, набраться опыта и обрести уверенность в себе. С таким бэкграундом вам будет под силу любая «живая» презентация.
Вебинары по запросу также удобны, если вы транслируете доклад жителям разных стран и континентов. Зачем терять благодарных зрителей из-за разницы во времени или несостыковок в расписании?
Возможности платформы
Многие люди не задумываются об этом, пока лично, напрямую не сталкиваются с конкретными ограничениями. Например, кроме самостоятельной презентации часто нужна возможность сделать разделенный экран для совместного выступления или подключить несколько гостевых хостов.
На каком-то этапе эти функции кажутся лишними и необязательными. Но если в будущем этот вопрос станет на повестку, не исключена необходимость сменить платформу. А это связано с рядом неудобств и потерей времени.
Инструменты анализа
Удобно, когда на платформе доступен просмотр и экспорт подробных сведений о конкретном мероприятии. Особенно ценно, когда анализ доступен в разрезе каждого участника. Это помогает детально изучить аудиторию, улучшить качество контента и поведенческие показатели.
Удобные инструменты для анализа могут быть такими:
- Общая сводка в целом по вебинару.
- Статистика ключевых показателей в разрезе каждого участника.
- Сводки по проведенным опросам, тестам или анкетированию.
- Обратная связь в виде оценок и отзывов.
Запись вебинара
Хорошо, когда эта функция доведена до совершенства и добавить запись в архив можно одним щелчком мыши. Готовые записи легко загружать и перенаправлять для просмотра всем желающим.
Не ограничивайтесь трансляцией видеоконтента на вебинарной площадке. Из длинных роликов получится сделать несколько коротких видео или аудио-подкаст. Все это пригодится в качестве контента для сайта, социальных сетей или рассылки по электронной почте.
С помощью подборки видеозаписей удобно создать целую библиотеку справочных материалов для внутренних и внешних потребностей компании, а также собрать полноценное портфолио вебинаров.
Численность аудитории одного вебинара
Зачем расстраиваться из-за отсутствия возможности предоставить доступ всем заинтересованным клиентам, партнерам или сотрудникам? Спланируйте процесс масштабирования заранее. Пусть предстоящие траты и количество аудитории растут параллельно с рентабельностью ваших мероприятий.
В среднем на вебинар приходит меньше половины зарегистрировавшихся людей. Как правило, 30-40% от количества регистраций. Пока вы в совершенстве не изучите поведение своей аудитории, опирайтесь на этот показатель.
Чат и обратная связь
Дайте своей аудитории возможность общаться со спикером, друг с другом и задавать вопросы. Важно, чтобы все это происходило при полном контроле онлайн-мероприятия с вашей стороны.
С помощью управляемого чата легко общаться с аудиторией текстовыми сообщениями прямо во время доклада. Для особых случаев подойдет приватный чат, где возможно индивидуальное общение с отдельными участниками.
Основные преимущества чата с настройками:
- Управляемый чат превращает обычный вебинар в интересное, интерактивное мероприятие.
- Активные участники получат возможность прояснять непонятные моменты и двигаться по сценарию доклада вместе со спикером.
- У спикера появляется возможность управлять аудиторией и обратной связью в режиме реального времени.
- Функции редактирования, отклонения и принятия комментариев помогут избежать неприятных моментов. Чтобы не разрываться на части привлеките для этой работы модератора.
Мобильное приложение
Зачем ограничивать себя работой только по ноутбуку или ПК, если те же манипуляции получится проделать со смартфоном в руках? Пусть изменение места трансляции будет таким же легким и гибким, как настройки технических параметров выбранной вебинарной площадки.
Для аудитории это тоже огромный плюс. Конечно, этот показатель во многом зависит от конкретного города и страны. Но среди активных пользователей интернета больше половины заходят в сеть именно через портативные мобильные устройства. Дайте им возможность посмотреть вебинар по смартфону и вы увидите, насколько вырастет аудитория поклонников вашего контента.
Как думаете, какие еще атрибуты должны быть у современной вебинарной площадки, чтобы спикер и слушатели не ощущали никакого технологического дискомфорта? Будем рады если напишете свое мнение и поделитесь опытом в комментариях.
