Не выключается ноутбук при нажатии на «завершение работы»

Здравствуйте друзья, сегодня столкнулся с проблемой, которая мучила меня несколько дней. Я работаю на ноутбуке HP Pavilion 15 –n071sr и дело в том, что при выключении компьютера, он не выключается, то есть экран гаснет, но вентилятор и прочие составляющие ноутбука работают. На нажатие кнопок не реагирует вообще. Вот такие вот пироги. Но я нашел решение. Все, что нужно сделать — это сбросить BIOS. Мне лично помогло. Тем, у кого ноутбук HP и подобная проблема, возможно, данный метод Вам может.

Для начала входим в биос, о том, как это сделать, я писал в этой статье. Теперь необходимо найти такую строчку Load Defaults BIOS или Load BIOS Setup Defaults. У меня она называлась Load Setup Defaults и находилась во вкладке Exit.

Не выключается компьютер

Активируете ее и выходите. После этого, компьютер перезагрузится и появится надпись: Boot Device not Found 3F0. Прикол в том, что жесткий диск и прочие элементы после сброса биоса отключены. Чтобы это исправить, необходимо заново включить ноутбук и быстренько зайти в BIOS, там ищете строчку Legacy support и переводите ее в Enable. У Вас она скорее всего будет находится во вкладке Boot.

Сохраняете настройки биоса, перезагружаетесь, теперь система начнет грузиться, как и всегда. Причем, ноутбук у меня теперь нормально отключается и не зависает. Вообще я бы не рекомендовал ковыряться в биосе, если Вы не знаете, что делаете. Поэтому, я приведу ряд настроек, которые, возможно помогут с решением проблемы.

1 Способ

Итак, если не выключается ноутбук, есть один интересный способ, которым я сам пользовался:  долго удерживаем кнопку включения и ноутбук принудительно вырубится. Но этот метод опасен и использовать его стоит, только, если других вариантов больше не осталось.

2 Способ

Перейдем в диспетчер устройств. Для этого нажмем клавиши Win+R и введем туда devmgmt.msc и нажимаем Enter.

Теперь, необходимо перейти во вкладку Контроллеры USB и найти там устройства Generic USB Hub, а также Корневой USB-концентратор. Не выключается компьютер_2

Для всех них нужно сделать следующее:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши и переходим в свойства
  2. Переходим в пункт управление электропитанием
  3. Снимаем галочку с Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Не выключается компьютер_3

Возможно, этот способ и поможет. Кстати, минус его в том, что уменьшается автономная работа ноутбука, но незначительно. Если и это не помогло, переходим к следующему совету.

3 Способ

Возможной причиной «не выключения» компьютера могут стать программы или службы, например, какая то служба не завершила свою работу и зависла, что привело к неполадкам при отключении. Чтобы обнаружить проблему, нам необходимо зайти в Монитор стабильности системы. Для этого переходим в панель управления, переключаемся из вида «категории» в вид «значки» и ищем центр поддержки. Там же открываем раздел Обслуживание и переходим в пункт: показать журнал стабильности системы.

В Windows 10 это делается проще. В поиске вводите Обслуживание, открываете Безопасность и обслуживание и уже там находите Показать журнал стабильности системы.

Не выключается компьютер4

Как видите, ошибок и сбоев не мало. Если Вы думаете, что компьютер не выключается из-за какой-то из этих ошибок, то попробуйте отключить данную службу или программу, относящуюся к этой ошибке.

Отключить службы Вы сможете, если в поиске введете Администрирование и там выберете Службы. Либо же точно также, если зайдете в панель задач.

Если все вышеуказанные способы не помогли, то попробуйте сбросить BIOS, как это сделал я вначале статьи. Возможно, у Вас все получится. Удачи.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Если не помогли все вышеуказанные методы, в том числе и BIOS, то, можете попробовать переустановить Windows. У меня, после нескольких дней использования проблема вернулась, и пришлось просто переустановить винду. 

Если данная проблема кажется Вам критичной, то вы действительно можете переустановить windows. О том, как это сделать, у нас на сайте есть много статей.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Компьютерные технологии
Комментарии: 2
  1. mike

    Проблема частично решена для пользователей HP, инфа появилась на сайте
    HP, но почему то только для англоязычных пользователей, проблема с Intel
    Management Engine Interface (MEI) Drive 11 версии

    решение проблемы по этой ссылке : http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-Systems-and-Software/Sleep-and-Shutdown-issues-after-upgrading-to-Windows-10/td-p/5177663

    теперь выключается и засыпает корректно, важно скрыть MEI для windows
    update, что бы он автоматически не обновлялся. Или же с сайта Майкрософт
    вот по этой ссылке : http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-power/windows-10-%D0%BD%D0%B5/147a3332-ecc3-441c-a691-d9f3e7a5b5cb?page=6

    1. ANDREY-ADMIN

      Здравствуйте, спасибо, что поделились информацией. Лично мне еще помогла переустановка Windows на лицензионную версию. До этого пробовал ставить пиратку и ноутбук не выключался.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: