Появление кода ошибки 31 в Windows появляется часто в диспетчере устройств. Нередко бывает и так, что проблема не связана с драйверами, а с программой.
Код 31 в диспетчере устройств часто мешает использовать какое-то аппаратное обеспечение и реже программы. Какая бы причина не была исправить ошибку 31 возможно. Сразу отметим, что пользователи встречались с проблемой при запуске программы Компас 3D, установке драйверов на видеокарту AMD и игр типа Волорант.
Заметка: Если на компьютере установлена Windows Vista, то код ошибки 31 на адаптере Microsoft ISATAP можно смело игнорировать. По словам разработчиков Microsoft какой-то проблемы в данной системе нет.
Окошко ошибки выглядит следующим образом:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Это говорит о том, что устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйвера для этого устройства.
Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
Итак, проблема возникает в системах, начиная с Window XP и заканчивая Windows 10. Связь имеется с любым установленным аппаратным обеспечением.
Вот несколько простых, но в то же время эффективных способов устранения данного казуса:
- Перезагрузка компьютера. Этот метод помогает в случаях, когда возник временный сбой памяти.
- Если ошибка появилась после того, как вы проводили манипуляции в диспетчере задач, на каком-то этапе вы пропустили важный момент. Стоит откатить изменения, а затем перезагрузить ПК.
- Самый эффективный, на мой взгляд, способ устранения подобных ошибок – установка драйвера на раннюю версию или несколько версий. Нередко это помогает с драйверами на видеоадаптер.
- При использовании / установке дисковода CD-ROM DVD-ROM проявляется код 31 из-за того, что в редакторе реестра повреждены две записи. Необходимо удалить UpperFilters и LowerFilters, затем перезагрузить компьютер. Важно отметить, что они не всегда имеются в реестре.
- Обновление драйверов – самое важное, что необходимо сделать при установке новых устройств. Это же следует делать при переустановке операционной системы. Обновите и установите драйвера устройств.
- Замена оборудования. К сожалению, в старых компьютерных сборках некоторые компоненты уже доживают свои последние месяцы, а может и дни. Чаще всего это жёсткие диски. Если компьютеру более 10 лет, соответственно и остальные компоненты могут давать сбои – процессор, видеокарта, материнская плата и т. д.
Другие способы исправить ошибку 31 диспетчера устройств
При установке драйверов поверх старых может произойти конфликт, что приведёт к появлению нашей проблемы. Перед установкой нужно в диспетчере устройств удалить устройство, а затем уже инсталлировать драйвер.
Делается это очень легко. Открываем диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем пункт «Удалить устройство».
Следующий казусный момент заключается в том, что в системе уже установлен драйвер, а новый сохранился по неправильному пути, что приводит к конфликту ПО. В этом случае нужно попробовать обновить драйвер из диспетчера. Для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если устройство по-прежнему работает неправильно, тогда мы будем обновлять его не в автоматическом режиме, а вручную. Вот, что для этого нужно сделать:
- Выбираем пункт «Обновить драйвера».
- Открывается окошко, где выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Ниже жмём по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».
- Выбираем нужный драйвер. Если их несколько, то пробуем каждый из них, пока код ошибки 31 не исчезнет.
- Выбрав драйвер, нажимаем кнопку «Далее».
Напоследок хотелось бы отметить, что драйвера для аппаратного обеспечения устанавливать всё же вручную. Можно, конечно, воспользоваться и автоматическим установщиком, наподобие DriverPack Solution, но иногда даже они не помогают.
В этом случае открываем Google и ручками начинаем поиск дров для каждого устройства. С официального сайта ищем ПО для видеокарт, системных плат, жёстких дисков и SSD, Wi-Fi и так далее. Сохраните скачанные драйвера на каком-нибудь диске, чтобы каждый раз их не скачивать.
Искать недостающие и проблемные драйвера можно с помощью ИД оборудования – один из эффективных способов. Посмотреть идентификатор можно в свойствах устройства.
- Открываем свойства устройства.
- Переходим на вкладку «Сведения».
- Во вкладке выбираем пункт «ИД оборудования» или «Путь к экземпляру устройства».
- Копируем одно из значений и вставляем в поисковике.
- Ищем подходящий драйвер.
Собственно говоря, вот и все способы устранения кода ошибки 31. Если такая проблема появилась при использовании программы или игры, стоит установить компоненты Microsoft Visual C++, DirectX, Microsoft Net Framework. Если не помогло, значит скачайте игру / программу из другого источника, поскольку файлы образа могли быть повреждены.
Не забывайте делиться материалом в социальных сетях и оставлять своё мнение в комментариях.
