SMM (Маркетинг в соцсетях) – включает в себя все действия, осуществляемые в социальных сетях и направленные на положительное влияние на узнаваемость бренда, лояльность пользователей и, как следствие, конверсии.
Маркетинг в социальных сетях: зачем это нужно
На самом деле, правильнее было бы спросить, почему не стоит этого делать. Действительно ли в наше время можно не укреплять присутствие компании в социальных сетях? Потребители широко используют социальные сети, а также подвержены их влиянию в отношении образа жизни и потребления. Электронная коммерция растет каждый год с двузначными процентами, и социальные сети могут помочь повысить осведомленность о бренде и продукте, тем самым способствуя совершению сделок. Ещё больше информации по продвижению в соцсетях ищите по ссылке https://doctorsmm.com/smm/.
https://captainsmm.com/ru/ – это один из лучших сервисов для продвижения в Инстаграм, Ютуб, ВКонтакте, а также Телеграм и Тик Ток. С его помощью можно набрать много подписчиков, комментариев, просмотров и лайков в 5 социальных сетях.
За последние годы маркетинговые стратегии сильно изменились. Компании отказались или ограничили исходящие маркетинговые акции, с помощью которых продукт или услуга демонстрируются так, чтобы потенциальный клиент, среди многих, мог перехватить сообщение. Это, как правило, автономные, односторонние инициативы, такие как расклейка плакатов, распространение брошюр и формы коммуникации, в которых продукт ставится во главу угла.
Сегодня маркетинг стал ориентированным на клиента и больше не основывается на продукте, а на клиенте и пользовательском опыте для достижения конверсии. На https://lowcostsmm.com/ru/blog/ Вы сможете найти руководство и лайфхаки по бесплатному продвижению в социальных сетях. Входящий маркетинг практикуется с помощью цифровых технологий, которые предлагают продукт клиентам, уже проявившим интерес к бренду и услугам и искавшим в Интернете информацию о похожих продуктах. Таким образом, это двусторонняя связь, которая позволяет привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт, блог компании и страницы электронной коммерции с целью вызвать интерес и обеспечить конверсию. Вы находитесь не перед изображением продукта, размещенным на плакате, и ждете, когда сообщение заинтересует кого-то, а делаете предложение клиенту, который знает бренд или проявил любопытство к аналогичным продуктам. По сути, это искусство быть найденным именно там, где клиент ищет продукт.
Если вы хотите прокачать свою страницу, группу или профиль в соцсетях, то воспользуйтесь СММ сервисом SMM Banda. Здесь продвижение и накрутка для любых публичных сообществ. Заказать услуги сможет любой блогер.
В чем преимущества маркетинга в социальных сетях
Преимущества SMM проявляются в развитии узнаваемости и репутации бренда, взаимодействии с пользователями, знании своей целевой аудитории и возможности приблизиться к новым персонам покупателей. Вот наиболее очевидные преимущества.
1. Сравнение с другими медиа
Покупка рекламного пространства на телевидении или в газетах для продвижения товара – это очень дорогостоящая деятельность, связанная с маркетинговой идеей, которая распространяет сообщение без какого-либо конкретного профилирования целевой аудитории, кроме как по возрастной группе, исходя из типа телевизионной программы, или по полу, исходя из типа газеты. Маркетинг в социальных сетях менее затратен, чем традиционные медиа-кампании, но позволяет выстраивать отношения и собирать данные, чтобы знать настроения тех, кто взаимодействует, и оптимизировать маркетинговые кампании соответствующим образом.
2. Измеримость результатов
В Интернете каждое маркетинговое действие позволяет измерить его результаты. Наконец, маркетинг превращается из простого творческого действия в стратегию, управляемую данными. Благодаря анализу результатов, возможности A/B тестирования для оценки эффективности отдельных сообщений, можно оптимизировать контент, сделав его ближе к тому, что хочет найти потенциальный клиент. Хорошие результаты при размещении видео? Вот, например, один из вариантов. Маркетинг становится все ближе и ближе к клиенту, предлагая индивидуально подобранный контент и улучшая опыт и лояльность клиентов.
3. Вирусность контента
Определяющим элементом социальных сетей является обмен контентом. Если компании удается создать присутствие в социальных сетях, которое превращает последователей в людей, имеющих тесную связь с брендом, то появляется возможность делиться контентом и тем самым умножать круг потенциальных клиентов. Вирусность некоторых особенно успешных материалов, чего нелегко достичь, но возможно, станет грозным маркетинговым средством и позволит охватить неожиданное количество людей.
4. Элементы аудита
По сравнению с традиционными СМИ, анализ взаимодействия в социальных сетях позволяет прислушаться к мнению последователей, оценить их потребности и проверить, в чем заключаются сильные стороны бренда и продукции. После этого можно планировать усовершенствования продукта и коммуникации.
С чего начинается маркетинг в соцсетях
Как составить план маркетинга в социальных сетях? Социальные медиа – это инструменты, используемые пользователями для размещения импровизированных фотографий и видео, созданных в момент на основе эмоций и переживаний.
Маркетинг с помощью социальных медиа предполагает определение конкретных целей, выбор социальных каналов, которые могут гарантировать их достижение наиболее простым и быстрым способом, а также умение разрабатывать контент. Хотя малые предприятия также могут представить себя в социальных сетях через обновления, публикуемые менеджером, настоящая кампания в социальных сетях требует планирования и опыта. Профессиональный подход к маркетингу в социальных сетях обычно направлен на повышение узнаваемости и популярности бренда, увеличение посещаемости сайта и повышение конверсии, т.е. получение лидов, подписки на рассылку или онлайн-продаж.
Вот несколько основных шагов для разработки плана маркетинга в социальных сетях.
1. Определите цели
Цифровая стратегия должна ставить определенные цели, иначе невозможно будет оценить эффективность, определить целевую аудиторию и спланировать соответствующие действия. Цели SMM-плана обычно не ориентированы непосредственно на конверсии: социальные медиа – это место, где компания может повысить узнаваемость бренда, наладить взаимодействие с клиентами и поклонниками конкретных секторов и завоевать доверие целевой аудитории. При определении целей может быть полезно использовать модель SMART, широко применяемую в маркетинге, которая требует, чтобы цели были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени. Также важно определить KPIs (ключевые показатели эффективности), то есть показатели, которые необходимо отслеживать для оценки эффективности: например, для деятельности по повышению осведомленности о бренде KPI может быть увеличение количества и качества взаимодействий.
2. Обучение у других специалистов
Также полезно проанализировать качество присутствия ваших конкурентов в социальных сетях: вы можете обнаружить, что оно, возможно, недостаточное, или что они двигают интересные цифры, имеют редакционный план и размещают хорошо продуманный контент. Можно также проанализировать, как лидеры рынка в отраслях, взаимодействующих с той же целевой аудиторией, управляют социальными сетями. Анализ успешных примеров, как национальных, так и международных, также может способствовать выработке стратегии.
3. Определение того, в какой социальной сфере следует применять план SMM
Нелегко определить, среди как минимум десятка возможностей, в какой социальной сети активизировать маркетинговый план. Безусловно, по мнению экспертов, нецелесообразно предугадывать все возможности, которые предлагает Интернет. У каждой социалки свой язык, своя аудитория и свои метрики, и бессмысленно строить присутствие на каналах, которые не используются целевой аудиторией, тратя время и деньги. Выбор будет сделан на основе социальных сетей, наиболее посещаемых той аудиторией, в перехвате которой вы заинтересованы и с которой хотите вступить в отношения. Если у вас нет менеджера по социальным медиа, вы не сможете эффективно руководить более чем двумя или тремя социальными сетями.
4. Определение бюджета
Интернет не является бесплатным. Не только Google, но и социальные сети все больше ориентируются на показ в первую очередь платного контента. Даже Facebook, самая популярная социальная сеть в мире, недавно внедрила вторую ленту новостей, которая содержит бесплатный контент, размещенный страницами и группами, на которые подписан пользователь, подчеркнув, что в основной ленте – той, которую просматривает каждый – будет показываться больше постов “друзей” и спонсорского контента. Поэтому даже небольшим организациям придется выделять бюджет на продвижение контента, иначе сообщения будут показываться небольшому числу подписчиков.
5. Подготовьте редакционный план
После определения целей плана коммуникации и соответствующих социалок рекомендуется подготовить редакционный календарь, в котором будут определены типы контента (видео, изображение, предложение, связанное с целевой страницей сайта или конкурсом) и сроки публикации. Календарь будет полезен для того, чтобы избежать характерной для непрофессионального менеджмента экстрапонтарности, которая не демонстрирует непрерывности в публикации, и будет представлять собой своего рода расписание для тех, кто должен будет обрабатывать размещаемый контент.
6. Мониторинг результатов
Вся предыдущая работа была бы бесполезной, если не позаботиться о мониторинге активности социальных сетей; наиболее популярные из них имеют внутренние инструменты, такие как ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram. Существуют также некоторые инструменты, осуществляющие социальную аналитику онлайн, и они предоставляют очень полезные элементы для проверки достижения целей и принятия соответствующих корректирующих действий.
Как стать экспертом в SMM
Профессиональное проведение маркетинга в социальных сетях требует соответствующего опыта. Цифровой маркетинг сегодня является интегрированной концепцией, в которой конкретные компетенции сливаются в более комплексное и единое видение.
Компании ищут специалистов по маркетингу в социальных сетях, которые, тем не менее, владеют элементами цифрового брендинга, контент-маркетинга, анализа данных и маркетинга клиентской базы. Тот, кто хочет получить профессию специалиста по цифровому маркетингу, нуждается в качественном обучении и опыте работы в компаниях, которые верят в цифровой рынок.
В этой связи хорошей идеей будет посещение курсов или получение степени магистра в области маркетинга в социальных сетях, чтобы приобрести необходимые технические и контентные навыки и противостоять вызовам рынка. Профессии в области цифровых технологий нуждаются в постоянном обучении, а также в прочной культурной базе, которая объединяет специализированные навыки с общим видением цифрового маркетинга, чтобы лучше взаимодействовать с референтной командой, обогащенной навыками от SEO до UX-дизайна.
