У пользователей Windows 7 x64 иногда возникает проблема с установкой принтера HP. Причем данная ошибка чаще возникает на 64-х разрядной версии Windows, с 32-х все идет нормально. В общем, проблема заключается в том, что при попытке подключить принтер начинается скачивания драйвера, но как только вы начинаете его устанавливать вылетает ошибка 0x0000007e, которая выглядит следующим образом:

Проблему продиагностировали и, как уже было сказано чуть выше, проблема возникает только на клиенте 64-х разрядной версии. Также, данная ошибка появляется не на всех принтерах HP, а только на тех, которые используют драйвер HP Universal Print driver (HP PCL). Попробуем эту проблему решить.

Итак, сперва нужно проверить, установлены ли драйвера, как для 32-х, так и для 64-х битных версий. Если все так, то это должно выглядеть примерно следующим образом:



error_0x0000007e

Также, после длительного исследования, выяснилось, что драйвер печати принтера использует путь 32-х битной версии, а именно spool\drivers\ w32x64\3. Поэтому, когда мы пытаемся установить драйвер на 64-х разрядной версии клиента, то он попросту не может определить этот путь и появляется ошибка 0x0000007e. Путь к файлу можно указать вручную в параметрах принтера, но у каждой версии драйвера файл, да и путь могут различаться.

HP-Universal-Printing-PCL-6

Сейчас мы попробуем решить проблему с помощью реестра. (Для 32-битных версий).

  1. Откройте редактор реестра. Для этого нажмите клавиши Win+R и введите туда фразу regedit.

regedit

  1. Нужно перейти в следующую ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\. Находите там свой принтер и развертываете ветку.

regedit_333

  1. В данной ветке должна находится папка CopyFiles, которую вы также открываете и удаляете оттуда ветку BIDI.
Дополнительно. Чтобы не было проблем с принтером или самой операционной системой после удаления каких-то веток, предварительно, необходимо сделать резервную копию этой ветки.
  1. Теперь нужно перезагрузить диспетчер печати. В этом случае, в командной строке необходимо по порядку выполнить две команды:   
net stop spooler

net start spooler

wet4t_4tg

  1. Теперь, снова пробуйте подключить проблемный принтер к компьютеру и установить драйвера. В этот раз все должно пройти успешно.
http://computerinfo.ru/wp-content/uploads/2015/12/IMG_6.jpghttp://computerinfo.ru/wp-content/uploads/2015/12/IMG_6-150x150.jpgEvilSin225Windows 70x0000007e,regedit,windows 7,ошибка 0x0000007e,ошибка принтераУ пользователей Windows 7 x64 иногда возникает проблема с установкой принтера HP. Причем данная ошибка чаще возникает на 64-х разрядной версии Windows, с 32-х все идет нормально. В общем, проблема заключается в том, что при попытке подключить принтер начинается скачивания драйвера, но как только вы начинаете его устанавливать вылетает...Секреты компьютерного софта и железа. Полезные статьи

Мы в социальных сетях:

Не забывайте подписываться на RSS рассылку, а также вступайте в нашу группу Вконтакте. Вы можете стать читателем нашего твиттера и страницы в Google+.
А еще у нас есть страничка в Facebook, на которую вы тоже можете подписаться.